Założyciel i dyrektor firmy ConSol* - Dr Ulrich Schwanengel wystąpił jako referent podczas dwudniowych warsztatów na temat "Ludzie i zarządzanie kompetencjami" (People & Competency Management), zorganizowanych prze firmę Siemens AG. Dr Schwanengel skupił się przede wszystkim na temacie zwiększania poziomu zaangażowania współpracowników, jako nowoczesnej formy zarządzania personelem. Kiedy pracownicy są odpowiednio zmotywowani, powoduje to, iż są bardziej otwarci w stosunku do klientów i znacznie chętniej pracują dla swojego przedsiębiorstwa.
Firma ConSol* GmbH od lat zdaje sobie sprawę z powyższego faktu, czyniąc udział pracowników w życiu firmy kluczowym punktem wewnętrznej polityki przedsiębiorstwa. W efekcie współpracownicy interesują się tym, co się dzieje w firmie, wnosząc coraz to nowsze pomysły i idee. Często niesie to za sobą potrzebę dzielenia się wiedzą, kooperacji oraz świadomości kosztów i często - głębokich zmian.
"Proces ten jest wielofazowy i długotrwały", twierdzi Dr Ulrich Schwanengel. "Partnerski styl kierowania, który wiąże współpracowników z firmą, wymaga ustawicznego rozwoju, również w okresie późniejszym, przy »zbieraniu owoców« sukcesu." A to oznacza codzienną troskę i dbanie o wzajemne stosunki. Rozwój umiejętności i dróg komunikacji, a także fakt, iż pracownicy mają możliwość współuczestniczenia w podejmowaniu decyzji firmowych powoduje istotny wzrost zaufania. Właśnie na skutek tego przedsiębiorstwo później jest w stanie świadczyć najlepsze usługi.