W zeszłym tygodniu firma ConSol* pomyślnie przeszła czwarty już audyt w ramach certyfikacji ISO 9001 uzyskując po raz kolejny najwyższe noty za wzorcową obsługę swoich klientów.
TÜV Süd potwierdził w związku z tym ponownie profesjonalną administrację IT i doskonałe doradztwo przy obsłudze systemów informatycznych klientów. Audytor w swoim raporcie pozytywnie ocenił dobrze przemyślane wewnętrzne procesy, które są doskonale wspierane są przez własny system ConSol*CM. Jest to dokładnie to samo rozwiązanie, które jest na codzień używane przez klientów ConSol*.
Historia certyfikacji ISO w ConSol*:
- pierwsza certyfikacja ConSol* wg ISO 9001-2000 odbyła się w sierpniu 2003 roku po zaledwie ośmiu miesiącach przygotowań
- w 2004 i 2005 roku ConSol* pomyślnie przeszedł dwa audyty TÜV
- wymagana po 3 latach powtórka audytu odbyła się w lipcu 2006 – ponownie z najlepszymi notami za profesjonalizm, przemyślane procesy i wysokiej jakości serwis klientów
- tak, jak było to w lipcu 2007, również w następnym roku 8 lipca ConSol* otrzymało atest za profesjonalizm
O firmie:
Firma ConSol* od ponad 20 lat tworzy systemy IT do zarządzania działami wsparcia klienta (helpdesk), zarządzania relacjami z klientami oraz działalnością sprzedażową. W Europie Zachodniej klientami firmy są korporacje, takie jak Audi, BMW, DaimlerCrysler, Kyocera, Siemens, Osram, Fujitsu Siemens, BASF, Lufthansa, Oracle, Bosch, Sun Microsystems, oraz wiele mniejszych firm.