Środowisko “low-code” ConSol CM wspiera wszystkie istotne procesy BPM, CRM i zarządzania przypadkiem.

Nowa wersja 6.11 oprogramowania ConSol CM moze byc uzywana w róznych branzach. Tak jak poprzednie wersje wspiera zarzadzanie procesami biznesowymi (BPM) i relacjami z klientami (CRM). Warto podkreslic, ze temat zarzadzania przypadkiem zostal w znacznym stopniu usprawniony. Zarzadzanie przypadkiem, czyli “case management” odnosi sie do wsparcia niesekwencyjnych procesów skupiajacych sie na dzialaniu uzytkownika. Zlozone, wymagajace duzej wiedzy procesy i decyzje specyficzne dla sytuacji wymagaja wysokiego stopnia koordynacji i wspólpracy. Zarzadzanie przypadkiem w ConSol CM usprawnia komunikacje i wymiane wiedzy miedzy ekspertami z róznych oddzialów i lokalizacji. Dodatkowa korzyscia jest baza wiedzy oraz dane do ewaluacji i eksploracji procesów.

Najwazniejsze w nowej wersji jest to, ze moze sluzyc jako srodowisko deweloperskie “low-code”. Oznacza to, ze spersonalizowane rozwiazania moga byc projektowane bez umiejetnosci programowania. Pod wzgledem administracji, konfiguracji i interfejsu webowego rozwiazanie dostarcza wszystkich opcji wymaganych do szybkiego tworzenia i modyfikowania aplikacji. Pozwala to specjalistycznym dzialom dzialom i analitykom biznesowym wspóltworzyc procesy z minimalnym wsparciem dzialu IT. “Dzieki podejsciu low-code firmy szybciej dostosowuja sie do zmieniajacych sie warunków, oszczedzajac jednoczesnie czas i pieniadze. Wstepne testy sugeruja, ze nowe rozwiazanie zmniejsza czas potrzebny na wprowadzenie produktu na rynek do 70 procent”, podkresla Engelbert Tomes, szef marketingu i sprzedazy w ConSol.

Aplikacja ConSol CM sprawdza sie we wszystkich segmentach biznesowych: segments:

  • obsługa klienta
  • zarządzanie sprzedażą
  • zarządzanie usługami IT
  • wewnętrzne usługi
  • zarządzanie zadaniami
  • zarządzanie HR
  • e-government
  • Order to Cash
  • zarządzanie jakością

Oprócz tego, rozwiazanie oferuje elastyczne opcje konfiguracji, które pokrywaja specyficzne dla firmy czy branzy procesy. Wszystkie moga byc wykonywane z czesciowa lub pelna automatyzacja. Otwarte interfejsy pozwalaja na integracje z istniejacymi srodowiskami IT.

Nowa wersja ConSol CM jest juz dostepna.